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公共自行车管理服务站点借还车操作指南
来源: 福州市公共自行车运营管理有限公司  浏览次数: 7423 次  发布时间: 2015-08-03

借车者按规定程序办理IC卡,即可在福州市公共自行车任何管理服务站点(任一服务站点)的感应器上进行刷卡操作,借用公共自行车。
借车
将具有借车功能的IC卡放在感应器的刷卡区刷卡,此时感应器界面上绿灯亮起并语音提示“请取出”,表示锁孔已打开,借车者应及时将车取出,则完成借车。若3分钟内未取车,锁止器将自动重新上锁,并且此卡被置为已借车状态,而无法再次借车,需与客服人员联系处理。
借车流程如下图所示:


还车
将所借的自行车推入锁孔,当绿灯亮时,语音提示“请刷卡”,及时将借车的IC卡放在感应区刷卡,语音提示“还车成功”。但3分钟内未刷卡,卡片依旧为借车状态,而无法再次借车,需与客服人员联系处理。
流程如下图所示:


注意事项
客户服务电话:87853555 87762333
借车检查车辆是否完好,发现异常请换车;
非公共自行车租赁站点停放时,可使用本车自带机械锁,并保管好钥匙;
若红灯亮或语言提示“还车失败”请联系站点服务人员或客户服务中心;
若车辆有发生损坏或遗失由站点服务人员或客户服务中心鉴定后赔偿。

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